BTS Tourisme

Résultats 2020 : 85% de réussite.

Commercialement
Vous êtes accueillant et passionné. Vous aimez informer, orienter commercialement et vous aimez voyager.

Pré-Requis
Titulaire d’un bac ou équivalent.

BAC+2 – Diplôme d’Etat
Donne droit à 120 Crédits ECTS.

Cours & Stages
En cours du Lundi au Vendredi. 14 semaines de stage à effectuer sur les 2 ans.

Vous aimez accueillir, informer, orienter commercialement, et aider vos clients à choisir la meilleure solution pour les satisfaire. Vous aimez faire rêver et mettre en place des projets de voyage. Vous savez gérer votre travail en fonction des contraintes saisonnières de l’activité touristique. Vous aimez voyager, encadrer et animer.

  • Bachelor Chef de Projet Evénementiel
  • Bachelor Chargé de Marketing et Promotion

Assistant commercial export, assistant responsable de produit, assistant responsable de zone ou administration des ventes pour évoluer vers commercial export, chargé de mission à l’international, agent de fret ou acheteur.

VOTRE PROGRAMME DE FORMATION

Enseignement général

Anglais Enseignement général

Langue vivante étrangère (anglais) + LV2
Enseignement général

Elaboration d’une prestation touristique
Enseignement général

Gestion de l’information touristique
Enseignement professionnel

Commercialisation de produits touristiques
Enseignement professionnel

Tourisme et territoire
Enseignement professionnel

Gestion de la relation clientèle touristique
Enseignement professionnel

Options

  • Langue vivante étrangère 3
  • Projet de spécialisation
  • Parcours de professionnalisation
    à l’étranger

“ Nous sommes sur une spécialisation qui débouche sur des métiers concrets.
Il faut avoir l’esprit du terrain, être curieux (…) puis faire preuve d’adaptabilité et de patience.
Bien sûr, il y a aussi la pratique de l’anglais ainsi que d’une autre langue, idéalement l’espagnol.”

Alexandra BRUNE
Professeur référent du BTS Tourisme

EN ENTREPRISE, VOUS SEREZ AMENÉ À TRAVAILLER SUR LES AXES SUIVANTS:

ACCUEIL, VENTE ET SUIVI CLIENTÈLE
Accueil des clients en langue française ou étrangère: organisation, animation et optimisation d’espace d’accueil, valorisation d’offres promotionnelles, analyse des besoins.

ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES
Proposition de supports d’information, installation de signalétique, renseigner, prendre en charge un groupe et gérer des dysfonctionnements. Mise en oeuvre d’une prestation touristique: recueil des demandes de touristes; gestion des flux, activités et relations de groupe; gestion de l’imprévu.

ÉLABORATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE
Création du produit touristique en fonction de la demande grâce à l’analyse du marché, du diagnostic de territoire, la négociation et la détermination du prix du produit. Promotion du produit touristique qui regroupe la préparation et la mise en place de la promotion du produit, la proposition d’actions de promotion (supports, budget de communication, partenariat, événements…)

VEILLE, TRAITEMENT ET PARTAGE DE L’INFORMATION TOURISTIQUE

Collecter des informations touristiques, analyser et sélectionner des données, diffuser des informations touristiques.

MODALITÉS DE L’EXAMEN DU BTS TOURISME

EpreuvesUnitésCoefficientForme & durée
E.1 Culture générale et expressionU.12Ecrit/4h
E.2 Communication en langue vivante étrangère
Sous épreuve : Anglais
Sous épreuve : Langue vivante étrangère B
U.21
U.22
2
2
Oral/30min
Oral/30min
E.3 Tourisme et territoiresU.33Ecrit/3h
E.4 Gestion de la relation clientèle touristiqueU.44Oral/45min
E.5 Elaboration d’une prestation touristiqueU.55Ecrit/4h
E.6 Gestion de l’information touristiqueU.63Oral & pratique/40min
Epreuves facultativesUnitésCoefficientForme & durée
EF 1 Langue vivante étrangère CU.F.1Points > moyenneOral/20min
EF 2 Parcours de professionnalisation à l’étrangerU.F.2Points > moyenneOral/20min
EF 3 Projet de spécialisationU.F.3Points > moyenneOral/25min

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Les bons choix font les belles réussites.

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